1. Chấp Nhận Điều Khoản
Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 7mlive ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web và toàn bộ dịch vụ của 7mlive tại địa chỉ https://7mlive.onl.
Việc tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc bất kỳ hành động sử dụng dịch vụ nào đều được coi là sự chấp thuận đầy đủ và không điều kiện của bạn đối với toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý và ràng buộc bạn từ thời điểm bạn bắt đầu sử dụng nền tảng 7mlive.
Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho tổ chức hoặc doanh nghiệp, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền để đồng ý với các điều khoản này nhân danh tổ chức đó.
2. Điều Kiện Tài Khoản
2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 7mlive, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực sinh sống.
7mlive có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời gian quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi thủ tục hoàn tất.
2.2 Một Tài Khoản Mỗi Người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản tại 7mlive. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản mới sau khi tài khoản cũ đã bị khóa, hoặc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi từ chương trình khuyến mãi. Phát hiện vi phạm, toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ và số dư bị thu hồi.
2.3 Thông Tin Đăng Ký
Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 7mlive không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn cung cấp thông tin sai lệch. Mọi giao dịch tài chính sẽ chỉ được xử lý đến tài khoản/ví điện tử đăng ký dưới đúng tên của bạn.
3. Quy Định Nạp & Rút Tiền
Tất cả giao dịch tài chính tại 7mlive được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
| Loại Giao Dịch | Hạn Mức Tối Thiểu | Thời Gian Xử Lý |
|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 ₫ | 1 – 3 phút |
| Rút tiền (ví điện tử) | 100.000 ₫ | 15 – 30 phút |
| Rút tiền (Internet Banking) | 200.000 ₫ | 1 – 24 giờ |
| Rút tiền (thẻ cào) | 50.000 ₫ | Trong ngày |
Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối hoặc tạm giữ nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính, đang trong quá trình điều tra gian lận, hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của chương trình khuyến mãi đang tham gia. 7mlive có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch bất thường.
4. Điều Khoản Khuyến Mãi
Tất cả chương trình khuyến mãi tại 7mlive đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút ra ngoài.
- Cược đặt trên các game có tỷ lệ đóng góp vòng cược thấp hơn 100% sẽ được tính theo hệ số tương ứng.
- 7mlive có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
- Các chương trình khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện.
5. Quy Tắc Cá Cược
Người chơi tại 7mlive cần nắm rõ các quy tắc áp dụng cho từng loại hình cá cược:
- Cá cược thể thao: Kèo được xác nhận tại thời điểm đặt cược. Nếu sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
- Slot game & Nổ hũ: Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
- Lô đề: Kết quả dựa trên kết quả xổ số chính thức. Trường hợp kết quả xổ số bị điều chỉnh sau công bố, 7mlive sẽ cập nhật kết quả theo thông báo chính thức.
7mlive có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ sai do lỗi hệ thống. Người chơi sẽ được hoàn tiền cược trong trường hợp này.
6. Hành Vi Bị Cấm
Nghiêm cấm mọi hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 7mlive:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống.
- Rửa tiền hoặc sử dụng 7mlive cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn tài khoản.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
- Cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
7mlive cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Hệ thống sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữliệu truyền tải và xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.
Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. 7mlive không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách thu thập và xử lý dữ liệu được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật của nền tảng.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 7mlive – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật hiện hành, 7mlive không chịu trách nhiệm về:
- Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Tổn thất do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 7mlive, bao gồm sự cố đường truyền internet, cắt điện hoặc thiên tai.
- Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game và cổng thanh toán.
- Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 7mlive không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
9. Chơi Game Có Trách Nhiệm
7mlive cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa mỗi phiên.
- Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cần.
- Nhắc nhở thời gian: Hệ thống thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá lâu.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 7mlive hoặc tham khảo tài nguyên tại trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời.
10. Chấm Dứt Tài Khoản
7mlive có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu:
- Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ.
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.
11. Thay Đổi Điều Khoản
7mlive có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
12. Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản và điều kiện của 7mlive, vui lòng liên hệ qua:
- Email: support@7mlive.onl
- Live Chat: Trực tiếp trên trang web, hoạt động 24/7
Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho đến khi có kết luận cuối cùng. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.