Chính Sách Bảo Mật 7mlive – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 7mlive ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web và các dịch vụ tại https://7mlive.onl.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 7mlive, bao gồm cả những người chỉ truy cập trang web mà chưa tạo tài khoản. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách bảo mật này.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng với người dùng Việt Nam. Đó là lý do 7mlive xây dựng hệ thống bảo mật toàn diện, minh bạch – để bạn có thể yên tâm tận hưởng trải nghiệm giải trí mà không lo lắng về an toàn thông tin.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng 7mlive, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cần thiết:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tùy chọn).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CCCD/CMND, selfie xác minh danh tính khi cần thiết.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 7mlive, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trên site.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự.
• Thông tin thiết bị di động (model, hệ điều hành, ID thiết bị) khi sử dụng trên điện thoại.

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 7mlive có thể nhận thông tin từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy để xác minh danh tính hoặc phòng chống gian lận, bao gồm cơ sở dữ liệu xác minh danh tính và các đối tác thanh toán.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

7mlive sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game mượt mà.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới được tham gia.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng và giao diện.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi mới nhất – chỉ khi bạn đồng ý nhận.

Chúng tôi tuân theo nguyên tắc thu thập tối thiểu – chỉ thu thập đúng và đủ thông tin cần thiết cho từng mục đích nêu trên, không thu thập thừa.

4. Chia Sẻ Thông Tin

7mlive không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các nhà phát hành game để cung cấp dịch vụ, nhưng không bao gồm thông tin tài chính hay định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu ẩn danh có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7mlive sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được xử lý ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

7mlive triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc bị lộ:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA) bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7 phát hiện hoạt động bất thường và ngăn chặn tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện để phát hiện lỗ hổng.
• Phân quyền truy cập nội bộ – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Mặc dù 7mlive áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn cũng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

7mlive lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn sau 30 ngày không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 7mlive, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

9. Bảo Mật Dành Cho Trẻ Em

Dịch vụ của 7mlive chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 7mlive sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và xóa tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan khỏi hệ thống.
• Hoàn trả bất kỳ số tiền nào còn trong tài khoản theo quy trình phù hợp.

Nếu bạn tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại 7mlive, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@7mlive.onl để được xử lý ưu tiên.

10. Thay Đổi Chính Sách

7mlive có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 7mlive.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính Sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật của 7mlive, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@7mlive.onl
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web 7mlive.onl, hoạt động 24/7

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Với các yêu cầu phức tạp cần xem xét thêm, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý định kỳ. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại Câu hỏi thường gặp hoặc xem lại Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình.